如果你在前厅经理招聘岗位职责中迷失了方向，前厅经理招聘岗位职责可能是你的指南针。让我们一起来看看它如何引领潮流。

本文目录一览：

• 1、酒店前厅主管岗位职责
• 2、前厅经理岗位职责
• 3、餐厅前厅经理工作流程

酒店前厅主管岗位职责

1、酒店前厅主管的岗位职责重要而全面，主要负责前厅的接待和服务工作。他们直接向前厅部经理汇报工作，确保高效优质的客户服务。此外，他们还需主持前厅工作例会，协调本部门与其他部门之间的合作，确保工作顺畅运行。处理客人投诉、检查员工的外貌和工作状态也是前厅主管的职责之一。

2、协助前台部经理做好日常接待工作，主持前台班次全面工作，创造良好的工作氛围。参加主管例会，及时T解员工的思想动态并报部门经理，检查督导本部门员工的仪表仪容、组织纪律、礼貌用语及工作效率。

3、酒店前厅主管需要全面负责前厅的接待和问讯等工作，督导员工为客人提供高效优质的服务。直接对前厅部经理负责；主持前厅工作例会，上传下达，搞好本部门与其它部门的协调工作；负责客人的投诉的处理；负责每天检查员工外表及工作情况。

前厅经理岗位职责

前厅经理是前厅运转的指挥者，全面负责前厅部的经营管理工作。具体职责如下：负责酒店前厅部的接待和管理工作，熟知前厅服务设施及系统的功能。管理前厅运作，员工招聘，激励和监督员工的培训，控制服务质量， 确保顾客满意度。进行有关的市场计划分析，制定部门工作计划，完成工作报告。

前厅经理岗位职责1 负责前厅部的全面工作，对总经理负责。 对员工素质、工作效率、服务水准等负有管理和培训的重要责任。 主持部门业务会议，进行业务沟通。 检査前台员工的仪表、仪态和工作质量，检查前台设施是否布置有序、整洁美观。 检查房间预订情况，了解和掌握房态。

前厅部经理的主要职责包括：向饭店总经理或房务总监负责，提供信息支持，协助决策。制定前厅部业务指标、规划和预算，确保计划任务完成。审阅报表，掌握客房预定和销售情况，参与预订管理和客源预测，优化客房销售。巡视检查总台及各服务岗位，确保高效运行、规范服务和大堂卫生与秩序良好。

前厅经理的职责主要包括全面负责前厅部工作，向总经理汇报，并对员工素质、工作效率和服务水准进行管理和培训。同时，他/她还负责部门财政预算，参与工作策划和督导。日常工作中，前厅经理需提前10分钟到岗，确保仪容整洁、精神饱满。开班前班后例会，总结上日工作，布置当日注意点。

餐厅前厅经理工作流程

1、监督完成餐厅日常经营工作，制定员工考勤表，检查员工出勤状况，个人卫生，仪容、仪表是否符合要求，制服，鞋子是否整洁。 负责制定餐厅推销计划，服务程序的规范及实施。 参加总经理例会及总经理召开的各种会议，听取组织落实下达的各项任务。

2、看交接本，听夜班经理汇报夜班情况，做好交接．工作，有疑问及时提出并解决。看接待系统，了解当日房间情况。掌控房态，预测房间出租情况、订房情况客人到店和离店情况，使客房销售达到最佳状态。检查并监督前厅当班员工到岗状况、仪容仪表，有不合格处提出并及时改正。

3、带领员工做好清洁卫生的工作。开餐前检查水，电，气是否可以正常使用。了解当天的订餐情况，如订了几桌，顾客的单位，以及给顾客安排的台号和姓名等。了解当天的估清菜品，急推菜品和新推菜品，并告知服务员。准时召开班前例会。

如果你对前厅经理招聘岗位职责还有任何疑问，或者想了解更多信息，随时欢迎联系我们。我们随时为你提供帮助。